Política de Garantia (Warranty Policy)

Caso o seu produto precise ser atendido pela nossa garantia, entre em contato com o nosso suporte.

Certifique-se de incluir uma cópia do comprovante de compra, contendo a data da aquisição, juntamente com uma explicação do que não está funcionando conforme o esperado.

Ao enviar o produto para nós, embale-o adequadamente para evitar danos durante o transporte. Não nos responsabilizamos por danos ou perdas ocorridos durante o envio do produto.

Caso você enfrente qualquer problema com um produto PowerA, ele poderá ser substituído. A PowerA oferece uma garantia de substituição de dois anos, intransferível, mediante apresentação do comprovante de compra. Recomendamos que você mantenha sua nota fiscal ou recibo de venda.

A PowerA garante ao comprador que o produto está livre de defeitos de materiais e de fabricação. Caso seja constatado um defeito coberto por esta garantia, a PowerA, a seu critério, realizará o reparo ou a substituição do produto sem custos.

Os produtos PowerA são testados para suportar o desgaste decorrente do uso normal, porém são sujeitos a danos em casos de uso inadequado ou abuso. Esta garantia não cobre desgaste natural, abuso, uso indevido ou inadequado de produtos que tenham sido modificados, adulterados ou qualquer causa não relacionada a defeitos de material ou fabricação.

Esta garantia não se aplica a produtos utilizados para finalidades que não sejam uso pelo consumidor final.

Caso seja necessária a substituição, e o produto não esteja mais disponível, um produto equivalente poderá ser fornecido, a exclusivo critério da PowerA.

Produtos adquiridos de revendedores não autorizados não são cobertos por esta garantia.